Para familias y cuidadores
No la estás comprando para ti.
La mayoría de compradores del Movo X son hijos adultos, cónyuges o cuidadores principales — comprando esto para alguien que lo necesita pero quizá no esté listo para admitirlo. Esta página es para ti. Respuestas honestas a las preguntas que harás.
1 · Cómo hablarlo
Esto es más difícil que la compra. Una silla que sube escaleras es un producto-hito — para muchas personas se siente como una admisión pública de que algo ha cambiado. Lo que funciona, según nuestra experiencia con cientos de familias:
- Plantéalo como expansión, no contracción. "Esto te devuelve el segundo piso", no "Estamos preocupados por ti en las escaleras".
- Muestra el video de demostración primero, habla después. La silla se ve bien. Verla subir hace más que cualquier discurso.
- No le sorprendas con una entrega. El comprador debe participar en la decisión.
- Si dicen "no lo necesito" — quizá aún no. Guarda esta página y vuelve en 3 meses. El descuento Founding 50 no es razón para presionar a alguien antes de que esté listo.
2 · Seguridad — la versión larga
Vas a pasar muchas noches preocupándote por las escaleras. Aquí está exactamente lo que hace la silla para mantener segura a tu persona:
Subiendo
- El parachoques trasero debe tocar el primer escalón antes de que se active el modo subida — no puedes activarlo en el aire.
- Sensores escanean la altura de cada peldaño; la silla se niega a subir si un escalón está fuera de rango.
- La velocidad está limitada por hardware a 15 escalones por minuto. No hay modo más rápido.
- Soltar el gatillo detiene la silla al instante. Soltar siempre es la respuesta correcta.
Bajando (donde ocurren la mayoría de fallos)
- Dos sistemas de frenado independientes se activan en cada escalón: freno regenerativo + freno mecánico.
- Incluso sin baterías, la gravedad no puede llevarse la silla escaleras abajo — el freno está cerrado por defecto.
- La velocidad de descenso está limitada mecánicamente. El motor no puede bajar más rápido que 15 escalones/min bajo ninguna condición.
- Si el sensor de inclinación detecta un ángulo inseguro (>40° hacia adelante), la silla bloquea el freno y se apaga.
Si algo falla
- La silla se mantiene en su lugar en las escaleras incluso completamente apagada.
- Una palanca manual de liberación de freno (claramente marcada, requiere acción deliberada de dos pasos) permite a un cuidador retroceder la silla a mano si fuera necesario.
- Línea de emergencia 24/7: +1 224 255-3315 te conecta con un humano en 90 segundos.
3 · ¿Cabrá en nuestra casa?
En la mayoría de casas norteamericanas, sí. El Movo X necesita:
| Ancho de escalera | al menos 71 cm |
|---|---|
| Altura del escalón | hasta 20 cm (residencial estándar EE.UU. es ~19 cm) |
| Profundidad del escalón | al menos 23 cm |
| Descanso superior | al menos 91 × 91 cm (para girar) |
| Ancho de puertas | al menos 66 cm para pasar (silla mide 61 cm) |
¿No estás seguro? Envíanos 3 fotos: pie de escalera, descanso superior, y una cinta métrica mostrando la altura de un escalón. Email team@movochair.com y te diremos directamente si tu casa funciona — usualmente en un día hábil.
Lo que NO maneja
Escaleras en espiral. Escaleras curvas sin tramos rectos. Escaleras sin pasamanos continuo (recomendado). Escaleras exteriores con peldaños mayores de 20 cm. Escaleras flotantes sin contrahuella. Si tus escaleras son de estos casos, llámanos antes de pedir — preferimos perder la venta a enviar una silla que no funcione.
4 · Día de instalación
El día uno es lo que más preocupa a las familias. Aquí la secuencia real:
Entrega
Llega en una caja de 48 kg. Agendamos una ventana de entrega contigo. La caja es ligera para rodar al garaje en la carretilla incluida.
Desempacar y cargar
Desplegar toma 30 segundos (guía impresa + video de 4 min). Cargar al 80% toma 3 horas. Sin herramientas.
Llamada de bienvenida
Un especialista en movilidad guía al usuario en su primera subida por videollamada, contigo en la habitación. 30 minutos. Gratis, incluido.
5 · Lo que cuesta (versión honesta)
$9,500 es mucho dinero. También lo son un salvaescaleras, una renovación de casa, o cuatro años de cuidadores pagados ayudando a alguien a subir a dormir cada noche. Así lo desglosamos para familias:
| Movo X (único pago, todas las escaleras en todos lados) | $9,500 |
|---|---|
| Con HSA/FSA al 24% | ~$7,220 efectivo |
| Salvaescaleras, una sola escalera, instalado | $3,500–6,000 + atado a una casa |
| Cuidador pagado, 1 hr/día, 3 años | ~$33,000 |
| Mudarse a una casa de una planta | costo de mudanza + emocional |
Si el Movo X es adecuado para tu familia es una pregunta real. No estamos fingiendo que no lo sea.
¿Quieres hablarlo?
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