Pour les familles et les aidants

Vous ne l'achetez pas pour vous.

La plupart des acheteurs du Movo X ne sont pas les utilisateurs — ce sont des enfants adultes, conjoints ou aidants principaux qui l'achètent pour un proche qui en a besoin mais n'est peut-être pas prêt à l'admettre. Cette page est pour vous. Réponses honnêtes aux questions que vous allez poser.

1 · Comment en parler

C'est plus difficile que l'achat. Un fauteuil monte-escalier est un produit-étape — pour beaucoup, c'est une admission publique que quelque chose a changé. Ce qui fonctionne, selon notre expérience avec des centaines de familles :

Présentez-le comme une expansion, pas une contraction. « Cela te rend le deuxième étage », pas « On s'inquiète pour toi dans les escaliers ».
Montrez la vidéo de démonstration en premier, parlez ensuite. Le fauteuil est beau. Le voir monter fait plus que n'importe quel discours.
Ne surprenez pas avec une livraison. L'utilisateur doit participer à la décision.
S'ils disent « je n'en ai pas besoin » — peut-être pas encore. Mettez cette page en favori et revenez dans 3 mois. Le rabais Founding 50 n'est pas une bonne raison de presser quelqu'un.

2 · Sécurité — la version longue

Vous allez passer beaucoup de nuits à vous inquiéter des escaliers. Voici précisément ce que le fauteuil fait pour garder votre proche en sécurité :

À la montée

Le pare-chocs arrière doit toucher la première marche avant que la montée s'engage — vous ne pouvez pas activer le mode escalier en l'air.
Des capteurs scannent la hauteur de chaque contremarche ; le fauteuil refuse de monter si une marche est hors plage.
La vitesse est limitée par le matériel à 15 marches par minute. Il n'existe pas de mode plus rapide.
Relâcher la gâchette arrête le fauteuil instantanément. Lâcher est toujours la bonne réponse.

À la descente (où la plupart des défaillances surviennent)

Deux systèmes de freinage indépendants s'engagent à chaque marche : frein moteur régénératif + frein à disque mécanique.
Même sans batteries, la gravité ne peut pas faire dévaler le fauteuil — le frein est fermé par défaut.
La vitesse de descente est limitée mécaniquement. Le moteur ne peut pas faire descendre le fauteuil plus vite que 15 marches/min dans aucune condition.
Si le capteur d'inclinaison détecte un angle dangereux (>40° vers l'avant), le fauteuil verrouille le frein et s'éteint.

Si quelque chose tourne mal

Le fauteuil se maintient en place dans les escaliers même complètement éteint.
Une poignée manuelle de déverrouillage de frein (clairement marquée, action délibérée en deux étapes) permet à un aidant de reculer le fauteuil à la main si nécessaire.
Ligne d'urgence 24/7 : +1 224 255-3315 vous connecte à un humain en 90 secondes.

3 · Est-ce que ça passera chez nous ?

Pour la plupart des maisons nord-américaines, oui. Le Movo X requiert :

Largeur d'escalier	au moins 71 cm
Hauteur de marche	jusqu'à 20 cm (résidentiel standard ~19 cm)
Profondeur de marche	au moins 23 cm
Palier supérieur	au moins 91 × 91 cm (pour tourner)
Largeur de porte	au moins 66 cm (fauteuil fait 61 cm de large)

Pas sûr ? Envoyez-nous 3 photos : bas des escaliers, palier supérieur, et un mètre montrant la hauteur d'une marche. Email team@movochair.com et nous vous dirons franchement si votre maison fonctionne — habituellement en un jour ouvré.

Ce qu'il NE gère PAS

Escaliers en colimaçon. Escaliers courbes sans portions droites. Escaliers sans rampe continue (recommandée). Escaliers extérieurs avec marches plus hautes que 20 cm. Escaliers flottants sans contremarche. Si vos escaliers sont dans l'un de ces cas, appelez-nous avant de commander — nous préférons perdre la vente plutôt qu'envoyer un fauteuil qui ne fonctionnera pas.

4 · Jour de l'installation

Le jour 1 est ce qui inquiète le plus les familles. Voici la séquence réelle :

Livraison

Arrive dans une caisse de 48 kg. Nous fixons une plage de livraison avec vous. La caisse roule jusqu'au garage sur le chariot inclus.

Déballer et charger

Le dépliage prend 30 secondes (guide imprimé + vidéo de 4 min). Charger à 80 % prend 3 heures. Sans outils.

Appel d'intégration

Un spécialiste mobilité guide l'utilisateur dans sa première montée en visioconférence, avec vous dans la pièce. 30 minutes. Gratuit, inclus.

5 · Combien ça coûte (la version honnête)

9 500 $ c'est beaucoup d'argent. Un monte-escalier aussi. Une rénovation de maison aussi. Quatre ans d'aides-soignants payés pour aider quelqu'un à aller se coucher chaque soir aussi. Voici comment nous le décomposons pour les familles :

Movo X (paiement unique, tous les escaliers partout)	$9,500
Avec HSA/FSA à 24 %	~$7,220 effectif
Monte-escalier, un seul escalier, installé	$3,500–6,000 + lié à une maison
Aide-soignant payé, 1 h/jour, 3 ans	~$33,000
Déménager dans une maison de plain-pied	coût du déménagement + émotionnel

Savoir si le Movo X convient à votre famille est une vraie question. Nous ne faisons pas semblant du contraire.

Envie d'en parler ?

Réservez 15 minutes avec un spécialiste mobilité — apportez vos questions, photos d'escaliers, ce qui vous trotte dans la tête. Gratuit, sans pression, sans relance commerciale.

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Ou appelez directement le +1 224 255-3315.